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智慧西湖服务亭迭代提升 初步设想设置AI机器人、无人超市和免费WiFi

文章出处:想兴岗亭责任编辑:服务亭作者:岗亭人气:-发表时间:2017-12-29【

在西湖边,你一定见到过这样的智慧西湖服务亭。它们是2012年建设完成,开始为游客和市民服务的。西湖南线共有15个智慧西湖服务亭,亭内最初配套的服务设备有自助售报机、自助旅游服务终端机、自助饮料机等。


随着移动互联网的高速发展,旅游需求和消费方式瞬息万变,设备性能滞后、机器老化,加之户外条件不利等因素,服务功能亟待更新维护。



为更好地为游客服务,满足游客需求,从去年开始,西湖景区正逐步逐期地对“智慧亭”进行迭代、更新和提升。目前已经完成的有:服务亭外立面提升、将自助售报机更换为“西湖礼物”自助售货机、对自助饮料机进行更新等。所有设备均加载了移动支付,提高了游客使用的便捷性。随着人工智能技术的不断深入,也正在尝试对自助旅游服务终端机迭代为AI机器人,现正在12号亭子进行测试完善。


对智慧西湖服务亭的升级迭代,目前正在进行项目调研和方案拟定中,其中,“自助服务终端机”的迭代是重中之重。迭代提升的初步设想有亭子的整体布局、AI机器人、共享服务设备、一体式无人超市、有线光纤铺设、免费WIFI等。



智慧西湖服务亭已经走过了近6个年头,为汇集社会智慧、保持设备稳定,丰富服务功能,同时,也为了听听市民游客的“心声”,更好地丰富服务内容,更加贴近需求,让智慧服务亭更加“智慧”。


为此,西湖景区在充分研究社会建议后将于2018年3月底完成方案并推出一个“样板亭”,成熟后对15个智慧西湖服务亭进行更新。


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